1. Vocês trabalham apenas com produtos personalizados?
Sim! Nosso foco é oferecer brindes totalmente personalizados de acordo com a identidade e a necessidade de cada cliente. Seja para empresas, eventos, festas ou ações promocionais, tudo é feito sob medida.
2. Quais tipos de produtos vocês oferecem?
Trabalhamos com uma grande variedade de brindes: canecas, squeezes, camisetas, chaveiros, ecobags, cadernos, pen drives, nécessaires, entre outros. Consulte nosso catálogo ou entre em contato para projetos especiais.
3. Posso personalizar o produto com a minha arte?
Claro! Você pode nos enviar a sua arte pronta nos formatos aceitos (de preferência vetorial, como .AI, .CDR, .PDF ou .PNG de alta resolução). Também oferecemos um serviço de criação ou ajuste da arte, caso necessário.
4. A arte pode conter logotipo, foto ou texto?
Sim! Personalizamos com o que você precisar: logotipos, imagens, frases, nomes, datas ou qualquer outro conteúdo, respeitando os limites técnicos do produto.
5. Existe um pedido mínimo?
Sim. O pedido mínimo varia de acordo com o tipo de produto. Em geral, trabalhamos com pedidos a partir de 1,5,10, 20 50 ou mais unidades, dependendo do item. Consulte-nos para detalhes.
6. Qual o prazo de produção dos brindes?
O prazo médio de produção é de 5 a 15 dias úteis, dependendo do tipo e da quantidade do produto, além da complexidade da personalização. Após a aprovação da arte, informaremos o prazo exato.
7. Vocês fazem pedidos urgentes?
Sim, dependendo da nossa capacidade no momento. Entre em contato para verificar a disponibilidade de produção expressa (sujeita a acréscimo no valor).
8. Quando começa a contar o prazo de produção?
O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento e da aprovação final da arte por parte do cliente.
9. Vocês criam a arte personalizada?
Sim! Temos uma equipe de design que pode criar ou adaptar a arte de acordo com sua necessidade. Esse serviço pode estar incluso ou ter um custo adicional, dependendo do projeto.
10. Posso ver uma amostra antes da produção?
Sim. Enviamos uma prova digital (mockup) para aprovação antes de iniciar a produção.
11. Vocês garantem que a cor da impressão será exatamente igual à arte digital?
Trabalhamos para obter o máximo de fidelidade, mas pode haver pequenas variações de cor devido a diferenças entre telas, materiais e processos de impressão. Sempre informamos essas possibilidades antes da produção.
12. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos via Pix, boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12x, conforme a plataforma), transferência bancária e gateways da loja virtual.
13. Posso pagar apenas uma parte do valor no início?
Para pedidos personalizados, só iniciamos a produção após o pagamento total ou, em alguns casos, com entrada mínima de 50% (sujeito à análise).
14. Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim! Enviamos para todo o Brasil via Correios, transportadoras parceiras, motoboy ou logísitica própria (em regiões específicas).
15. Como é calculado o frete?
O frete é calculado automaticamente na finalização do pedido ou informado pela nossa equipe, de acordo com o CEP de entrega, tipo de produto e quantidade.
16. Posso retirar meu pedido pessoalmente?
Sim, caso esteja na região metropolitana de Jundiai-SP, você pode agendar a retirada. Consulte nossa equipe para combinar dia e horário.
17. Meu pedido chegou com defeito ou erro. O que fazer?
Entre em contato imediatamente enviando fotos do produto e do defeito observado. Após análise, faremos a reposição ou estorno conforme nosso Termo de Trocas e Devoluções.
18. Vocês fazem brindes para empresas e eventos corporativos?
Sim! Atendemos empresas de todos os portes, com brindes personalizados para campanhas, lançamentos, eventos, datas comemorativas, feiras e ações promocionais.
19. Posso revender os produtos de vocês?
Sim! Se você quer trabalhar com revenda de brindes personalizados ou produtos lisos, fale conosco. Oferecemos condições especiais para revendedores e parceiros.
20. Como entro em contato com vocês?
Você pode nos chamar pelo WhatsApp, e-mail ou formulário da loja. Também estamos presentes nas redes sociais. Clique em “Fale Conosco” para ver todas as opções.
